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云知數據網絡服務條款


本服務條款內容,系《云知數據服務合同》不可分割的一部分,自雙方簽署合同后生效,雙方基于同類商務合作行為在本合同有效期內產生的補充協議、訂單及其他商務合作未經雙方另行約定均適用本條款內容。


1. 接受條款

  本服務條款是互動創想(廈門)數字科技有限公司旗下產品云知數據(以下簡稱“云知”)與您就云知智能營銷推廣系統平臺服務的相關事項所訂立的有效合約。您通過蓋章方式選擇接受本服務條款,即表示您與云知已達成協議并同意接受本服務條款的全部約定內容。如若雙方蓋章文本與以其他方式選擇接受之服務條款文本存有不一致之處,以雙方蓋章文本為準。

  您在使用云知提供的各項服務之前,請您仔細閱讀本服務條款的全部內容。如果您對本服務條款有疑問的,可以通過云知客服電話4008000907進行咨詢,云知將向您解釋條款內容。如果您不同意本服務條款的任意內容,或者無法準確理解云知對條款的解釋,請不要進行后續操作。


2. 服務內容

  2.1. 云知銷售云平臺服務主要運用 www.yunzhidata.cn,以下稱為“本網站”,為企業提供全流程智能銷售解決方案。

  2.2. 云知提供的服務應符合本服務協議的約定。


3. 服務費用

  3.1. 服務費用將在本合同中予以列明公示,您可自行選擇具體服務產品并按列明的價格予以支付。

  3.2. 在您付費并向云知歸檔雙方簽署的服務合同之后,云知才開始為您提供服務。若您未在合同約定付款期限內付費的,本服務合同以及與您就服務所達成的一切行為失效。

  3.3. 服務期滿雙方愿意繼續合作的,您至少應在服務期滿前7日內支付續費款項,以使服務得以繼續進行。如續費時云知對產品體系、名稱或價格進行調整的,雙方同意按照屆時有效的新的產品體系、名稱或價格履行。


4. 權利義務

  4.1. 您的權利、義務

    4.1.1. 您同意遵守本服務條款以及服務相關管理規范及流程,您的產品使用范圍僅限于與TO B企業開展業務。

    4.1.2. 您應按照合同的約定支付相應的服務費用。

    4.1.3. 您承諾:

      4.1.3.1. 如果您利用云知提供的服務進行經營或非經營的活動需要獲得國家有關部門的許可或批準的,應獲得該有關的許可或批準;

      4.1.3.2. 除云知明示許可外,您不得擅自修改、翻譯、改編、出租、轉許可、在信息網絡上傳播或轉讓云知提供的服務或數據,也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發現云知提供的服務或數據的源代碼;

      4.1.3.3. 若云知的服務涉及第三方軟件之許可使用的,您同意遵守相關的許可協議的約束;

      4.1.3.4. 不散布電子郵件廣告、垃圾郵件:不利用云知提供的服務散發大量不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件;

      4.1.3.5. 不利用云知提供的資源和服務上傳、下載、儲存、發布如下信息或者內容,不為他人發布該等信息提供任何便利:

        4.1.3.5.1. 違反國家規定的政治宣傳和/或新聞信息;

        4.1.3.5.2. 涉及國家秘密和/或安全的信息;

        4.1.3.5.3. 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;

        4.1.3.5.4. 博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯網出版活動;

        4.1.3.5.5. 違反國家民族和宗教政策的信息;

        4.1.3.5.6. 妨礙互聯網運行安全的信息;

        4.1.3.5.7. 侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容;

        4.1.3.5.8. 其他違反法律法規、部門規章或國家政策的內容。

      4.1.3.6. 不進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為(包括但不限于釣魚,黑客,網絡詐騙,網站或空間中含有或涉嫌散播:病毒、木馬、惡意代碼,及通過虛擬服務器對其他網站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DDOS等);

      4.1.3.7. 不進行任何改變或試圖改變云知提供的系統配置或破壞系統安全的行為;

      4.1.3.8. 不利用云知的服務提供任何不經網絡審查或依靠技術手段成為境內獲取境外非法信息的途徑;

      4.1.3.9. 不從事其他違法、違規或違反云知服務條款的行為。

      4.1.3.10. 如云知發現您違反上述條款的約定,有權根據實際情況采取相應的處理措施,包括但不限于立即終止服務、中止服務或直接刪除相應信息等。如果第三方機構或個人對您提出質疑或投訴,云知將通知您,您有責任在規定時間內進行說明并出具證明材料,如您未能提供相關證據或您逾期未能反饋的,云知將采取包括但不限于立即終止服務、中止服務或直接刪除相應信息等處理措施。因您未及時更新聯系方式或聯系方式不正確而致使未能聯系到您的,亦視為您逾期未能反饋。

    4.1.4. 您對自己存放在云知云平臺上的數據以及進入和管理云知云平臺上各類產品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔。

    4.1.5. 您應向云知提交執行本服務條款的聯系人和管理用戶網絡及云平臺上各類產品與服務的人員名單和聯系方式并提供必要的協助。如以上人員發生變動,您應自行將變動后的信息進行在線更新并及時通知云知。因您提供的人員的信息不真實、不準確、不完整,以及因以上人員的行為或不作為而產生的結果,均由您負責。

    4.1.6. 您了解云知無法保證其所提供的服務毫無瑕疵,但云知承諾不斷提升服務質量及服務水平。所以您同意:即使云知提供的服務存在瑕疵,但上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的,其將不被視為云知違約。您同意和云知一同合作解決上述瑕疵問題。

  4.2. 云知的權利、義務

    4.2.1. 云知應按照服務協議約定的內容向您提供服務。

    4.2.2. 除非雙方另行書面約定,云知將僅就云知許可您使用的許可軟件提供支持服務。

    4.2.3. 云知將為您提供非人為操作所出現的故障消除,但因您的原因或不可抗力以及非云知控制范圍之內的事項除外。

    4.2.4. 在保證協議約定服務內容要求得到滿足,并且所有的工作是以專業的和符合技術要求的方式進行的前提下,云知對其專業服務人員按照約定提供服務的方式和內容擁有最終的決定權。由于超出云知預見能力或控制能力的突發事件或意外事件引起的中斷情況,云知應在情況發生后的合理時間內與您溝通,協商解決,并相互配合盡快恢復正常運行。

    4.2.5. 云知有權對您的產品使用情況進行抽查,若您存在違法、違反云知服務協議約定等情況,云知有權關停您的賬戶并要求您賠償因此造成的全部經濟損失。

    4.2.6. 在未損害您名譽亦不泄漏云知商業秘密的前提下,云知有權無償將此次合作作為客戶案例,進行相關市場宣傳拓展活動。


5. 知識產權及許可限制

  5.1. 在協議履行過程中所產生的技術成果的所有權、專利申請權、使用權、轉讓權及其它有關的權利均歸屬云知享有。由于您的原因造成云知的上述權利被侵害的,由您負責賠償與之相關的一切損失。

  5.2. 您不得對云知網站信息進行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或進行其他試圖從許可軟件導出程序源代碼的行為,或在本網站的基礎上書寫或開發衍生軟件、衍生產品或其他軟件。

  5.3. 您不得限制、破壞或繞過云知網站附帶的加密附件或云知提供的其他確保網站正確使用的限制性措施。您不得將您選擇的版本服務用于除您內部使用以外的其他目的,包括但不限于向第三方提供數據處理服務、應用服務、商業共享或其他軟件共享。

  5.4. 若您存在以下行為:1)研發、經營的產品及服務與云知提供的產品與服務屬于同一性質;2)模仿、抄襲、爬取云知產品功能、設計理念;3)代理與云知提供產品性質相同或相似的產品;即視為云知禁止合作的競爭對手,云知有權自上述情形發生之日起單方解除協議或無條件關停您的賬號。

  5.5. 鑒于云知服務系統會不斷利用平臺數據迭代更新,迭代產品的所有權和使用權均由云知自主享有。


6. 不可抗力

  6.1. 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管制等。

  6.2. 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服務條款履行不可能、不必要或者無意義的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。

       6.3. 由于本系統涉及微信官方提供的API接口服務,如出現暫停、終止或不穩定性或因黑客攻擊、電信部門或服務器提供商的技術調整或故障造成的影響時,則可免除責任。


7. 違約責任及賠償

  7.1. 本服務條款任何一方違約均須依法承擔相應的違約責任。

  7.2. 您理解,鑒于計算機、互聯網的特殊性,下述情形不屬于云知違約:

    7.2.1. 為有效提供服務,云知對服務系統將不時進行維護和檢測,因此產生的服務中斷或不穩定狀態;

    7.2.2. 因國家相關主管部門頒布、變更的法令、政策導致云知不能提供約定服務的;

    7.2.3. 因第三方惡意導致云知服務中斷或不穩定的;

    7.2.4. 您因帳號、密碼、需要認證的文件等遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、操作失誤等非云知原因造成的損失;

    7.2.5. 由于Internet上的通路阻塞造成您網站訪問速度下降的;

    7.2.6. 如因云知原因,造成您連續72小時不能正常使用服務的,您可以終止服務,但非云知控制之內的原因引起的除外。

  7.3. 在任何情況下,云知均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害,包括您使用云知服務而遭受的利潤損失承擔責任(即使您已被告知該等損失的可能性)。

  7.4. 您應理解并同意,雖然云知會對服務提供可用性和可靠性支撐,但在試用期間(免費或不免費),云知將不對任何服務的可用性、可靠性做出承諾。云知亦不對您使用試用服務工作或結果承擔任何責任。

  7.5. 您理解并認可,為技術升級、服務體系升級、或因經營策略調整或配合國家重大技術、法規政策等變化,云知不保證永久的提供某種服務,并有權變更所提供服務的形式、規格或其他方面(如服務的價格和計費模式),在終止該種服務或進行此種變更前,云知將提前以網站公告、站內信、郵件或短信等一種或多種方式進行事先通知。

  7.6. 在任何情況下,云知對本服務條款所承擔的違約賠償責任總額不超過違約服務對應之服務費總額。


8. 保密條款

  8.1. 保密資料指由一方向另一方披露的所有技術及非技術信息(包括但不限于產品資料,產品計劃,價格,財務及營銷規劃,業務戰略,客戶信息,客戶數據,研發資料,軟件硬件,API應用數據接口,技術說明,設計,特殊公式,特殊算法等)。

  8.2. 雙方在此同意對以下信息予以保密、不得使用并不得披露給任何第三方:

   ?。?)因服務協議的談判或履行而獲取的對方任何非公開的信息;

   ?。?)因服務協議談判或履行而獲取對方關聯方或第三方有關任何及所有非公開信息;

   ?。?)在履行本條款的過程中,雙方交付信息(包括但不限于文件、數據、資料、說明解釋等)。

  8.3. 本服務條款任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密,并嚴格限制接觸上述保密資料的員工遵守本條之保密義務。除非國家機關依法強制要求或上述保密資料已經進入公有領域外,接受保密資料的一方不得對外披露。

  8.4. 本條款不因服務協議的終止而失效。


9. 合同解除及終止

  出現下列情形之一,致使服務協議的履行成為不必要或不可能的,可以解除服務協議:

  9.1 雙方經過協商一致同意解除服務協議的;

  9.2 服務協議期限屆滿,雙方未續簽的;

  9.3 經云知提前通知,結束公測期或免費試用期的;

  9.4 一方當事人主體資格消失,如被撤消或進入破產、清算程序,另一方有權解除服務協議,但進行重組、名稱變更、或分立、或與第三方合并等不在此列;

  9.5 一方未履行或違反依據本條款所應承擔的義務,經另一方給予一定期限仍不履行義務或不予采取補救措施,致使另一方依據服務協議的預期利益無法實現或服務協議繼續履行沒有必要,另一方有權解除服務協議;

  9.6 由于不可抗力或意外事件導致服務協議無法繼續履行或繼續履行沒有必要,雙方均可要求解除服務協議。

  9.7 如您未通過云知平臺企業認證,云知有權單方解除服務協議,服務協議自解除協議通知書郵件或郵寄送達之日解除。

  9.8 服務協議解除后,雙方依據本條款的權利義務終止,但一方在服務協議解除前本應履行的義務仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使服務協議解除的情形外,引起服務協議解除事由的一方應賠償因服務協議解除給另一方造成的損失。


10. 法律適用和爭議解決

  10.1. 本服務條款受中華人民共和國法律管轄。

       10.2 任何事件導致索賠的發生,本協議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發生前一年已支付的費用。

       10.3 如雙方就本合同內容或其執行發生任何爭議,雙方應進行友好協商;協商不成時,任何一方均可將爭議或糾紛提交乙方所在地的人民法院,一方因聘請律師支出的律師費、訴訟產生的訴訟費等由敗訴方承擔。爭議的解決適用中華人民共和國法律法規及計算機行業慣例。


11. 附則

  11.1. 云知在相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面及本條款是服務協議不可分割的一部分。如果相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面與本服務條款有不一致之處,以本服務條款為準。

  11.2. 如果任何條款在性質上或其他方面理應地在服務協議終止時繼續存在,那么應視為繼續存在的條款,這些條款包括但不局限于保密條款、知識產權條款、法律適用及爭議解決條款。

  11.3. 任何與本條款相關但未在本條款中明確規定的事項將由雙方另行友好協商解決。對本條款做出的任何修改和補充應為書面形式,由雙方簽字蓋章后成為服務協議不可分割的部分。本條款與其補充條款或協議沖突時,以補充條款或補充協議為準。

 


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